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Utiliza el siguiente formulario para cualquier duda, comentario, queja o sugerencia. El equipo de Pet&Love lo recibirá y en caso de ser necesario te contactaremos.
Preguntas Frecuentes
El servicio en PET&LOVE es Totalmente Gratis para quien reporta a su mascota extraviada, para quien encuentra una mascota y trata de localizar a su dueño o para quien desea ofrecer alguna mascota en adopción. Buscamos generar una comunidad de ayuda y apoyo, para facilitar el regreso a casa, de tu mascota.
Los avisos de mascotas (extraviadas, encontradas o para adopción) serán publicados por un periodo de 15 días. Sin embargo, si así lo requieres, puedes volver a generar el aviso por un periodo similar.
Tus datos personales capturados en PET&LOVE, están seguros y no serán compartidos con nadie. Sin embargo, tu seguridad personal es lo que más nos importa, así que la recomendación es que no compartas información personal adicional, con las personas que se contacten directamente contigo. Los reencuentros con las mascotas, deberán ser programadas en lugares públicos que consideres seguros y jamás vayas solo; siempre hazte acompañar por una o más personas.
SI, sin importar en donde se haya extraviado tu mascota, el servicio de PET&LOVE, está disponible para apoyarte en su localización, en toda la república mexicana.
En nuestra página de PET&LOVE, a través del contacto vía teléfono o WhatsApp proporcionado por la persona que haya localizado a tu mascota. Recuerda que es muy importante solicitar foto o video, que te permita identificar plenamente a tu mascota, antes de convenir el lugar público para el reencuentro. Y no olvides ir acompañado por una o más personas adultas.
TU SEGURIDAD ES LO MAS IMPORTANTE. Por tal motivo, sugerimos que sea en un lugar público y con presencia de mucha gente, como puede ser en las entradas de tiendas de autoservicio o plazas comerciales ya que, por lo general, estas cuentan con servicio de cámaras de seguridad y vigilancia.
Ofrecer recompensa no es obligatorio. Tu publicación tendrá el mismo servicio en PET&LOVE, sin importar si ofreciste gratificación o no. Sin embargo, el ofrecer algún incentivo, por mínimo que sea, puede motivar a que más gente se una a la búsqueda de tu ser querido y que le brinden un buen trato, mientras llegas por él. Para evitar extorsiones o fraudes, es importante no realizar ningún pago de gratificación por adelantado.
Puedes buscar en nuestra página de PET&LOVE para confirmar si su familia no la ha reportado. En caso de que aún no haya sido reportada, puedes colocar en nuestra misma página, un aviso de Mascota Encontrada, con la esperanza de que alguno de nuestros amigos de la comunidad la reconozca y le informe a su dueñ@.
